Envíos:
En La Oruga Azul, nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra sencilla y satisfactoria para todos nuestros clientes. Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 7 días, una vez confirmado el pago.
Ofrecemos envíos a toda España peninsular y Baleares a través de nuestro servicio de mensajería de confianza. Para envíos a otras ubicaciones o países, por favor contáctenos para obtener información sobre tarifas y tiempos de entrega.
Pagos:
Aceptamos una variedad de métodos de pago para su conveniencia y seguridad. Puede realizar su compra utilizando las siguientes opciones de pago:
- Tarjeta de crédito/débito: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express. El pago se procesa de forma segura a través de nuestra plataforma de pago en línea.
- Google Pay: Aceptamos Google Pay para una experiencia de pago rápida y segura. Simplemente seleccione Google Pay como método de pago durante el proceso de compra y siga las instrucciones para completar su transacción.
Devoluciones:
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Para procesar una devolución, siga estos pasos:
- Contáctenos: Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución para notificar su intención de devolver el producto.
- Empaque el producto: Asegúrese de devolver el producto en su embalaje original y en condiciones nuevas y sin usar.
- Envíe el producto de vuelta: Una vez que haya recibido la autorización para la devolución, envíe el producto de vuelta a la dirección que le proporcionaremos. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- Procesamiento de la devolución: Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a procesar el reembolso correspondiente en el método de pago original.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de envío, pagos y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por confiar en La Oruga Azul para sus compras de té y especias!
